O Que Fazer Se Não Encontrar a 2ª Via ou Se Não Conseguir Acessar o Portal?
Caso você tenha dificuldades para acessar a segunda via da conta de luz da CFE, não se preocupe, pois existem alternativas para resolver a situação. Primeiramente, certifique-se de que as informações inseridas no portal estão corretas, como o número do contrato ou de serviço. Se você estiver usando um número incorreto, a CFE não conseguirá localizar sua conta.
Se mesmo assim o problema persistir, uma opção é tentar acessar o portal em outro navegador ou dispositivo. Às vezes, questões de compatibilidade podem afetar o acesso ao sistema. Também é possível que o portal da CFE esteja passando por manutenção, o que pode dificultar a visualização da conta.
Caso o problema continue, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da CFE. Eles poderão te ajudar a recuperar a segunda via e orientar sobre como proceder com o pagamento. O atendimento pode ser feito através do telefone ou pelo chat no site da CFE.
Outra solução é visitar uma das agências da CFE em sua cidade. Embora o processo online seja mais conveniente, as agências físicas oferecem suporte completo e podem fornecer a segunda via da conta na hora. Porém, vale lembrar que esse método pode envolver mais tempo e custos de deslocamento.
