Dúvidas Comuns e Soluções
Aqui estão algumas perguntas frequentes que os clientes têm ao tentar obter a segunda via de seus boletos. Confira as respostas e tire suas dúvidas:
O que fazer se não conseguir acessar o boleto online?
Tente acessar o site em horários menos movimentados, como pela manhã ou à noite. Além disso, verifique sua conexão de internet para garantir que não há problemas locais.
Posso pagar o boleto em qualquer banco?
Sim! A segunda via do boleto pode ser paga em qualquer banco, caixa eletrônico, casa lotérica ou via plataformas de pagamento online, como Mercado Pago e PagSeguro.
E se eu não tiver acesso à internet?
Caso você não tenha acesso à internet, pode ligar para o atendimento ao cliente da Edesur ou ir até um centro de atendimento físico para solicitar a segunda via.
Quanto tempo após a emissão a segunda via fica válida?
A segunda via gerada normalmente tem um prazo de validade de 3 dias úteis. Se o boleto expirar, será necessário gerar uma nova fatura.
Posso parcelar o pagamento da fatura?
Sim! Caso você não consiga pagar o valor total da fatura, é possível solicitar o parcelamento diretamente pelo site ou através do atendimento ao cliente.
Conclusão
Agora que você aprendeu como acessar a segunda via do boleto da Edesur de diversas maneiras, pode regularizar sua conta rapidamente. Seja através do site, do aplicativo ou de outras opções como telefone e pontos de atendimento, a Edesur oferece diversas alternativas para facilitar sua vida.
Não deixe que a falta do boleto ou o atraso no pagamento se torne um problema. Se você ainda tiver alguma dúvida ou dificuldade, busque as opções de atendimento que apresentamos aqui e resolva tudo de forma rápida e prática.
