Ter o WhatsApp clonado pode render uma dor de cabeça danada. Porém, há maneiras de resolver o problema. Por isso, continue lendo o guia que preparamos para você saber o que fazer se o WhatsApp for clonado.
Afinal, aqui neste artigo, você vai descobrir quais são os principais indícios de que isso de fato aconteceu para você saber como se proteger e cuidar da sua privacidade.
Curtiu? Então, veja o que fazer se o WhatsApp for clonado. Confira!
Afinal, o que fazer se WhatsApp for clonado?
Se você investigou todos os aspectos e acredita que seu WhatsApp foi clonado, veja como agir para recuperar a sua conta:
- Avise a seus amigos e familiares: Para evitar que o invasor obtenha informações indesejadas ou tire vantagem de seus contatos, avise a eles imediatamente que seu WhatsApp pode ter sido clonado. Peça para que ignorem as mensagens recebidas.
- Delete e reinstale o WhatsApp: Ao excluir e reinstalar o WhatsApp no celular, será enviado um novo código de acesso de seis dígitos por SMS. Ao inseri-lo em seu aparelho, automaticamente, qualquer outro celular que possa estar utilizando a sua conta será desconectado.
- Encerre todas as sessões abertas em computador: Caso um possível invasor tenha usado a versão web do WhatsApp, encerre todas as sessões abertas no PC remotamente. Para fazer isso, siga os passos abaixo:
- Abra o WhatsApp em seu celular e toque sobre o ícone de três pontinhos (no Android) ou em Configurações (no iPhone).
- No menu que abrir, vá em “Aparelhos conectados”.
- Toque sobre uma das sessões e, em seguida, em “Desconectar” e confirme em “Desconectar”.
- Repita o passo anterior para encerrar todas as sessões conectadas.
- Desative a sua conta do WhatsApp: Se, apesar das medidas acima, ainda desconfiar que alguém tem acesso à sua conta, talvez a solução seja desativar sua conta temporariamente. Envie um e-mail para support@whatsapp.com com a frase “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta” no corpo do e-mail. Inclua também o número do telefone em formato internacional (por exemplo, +55 21 9xxxx xxxx).
Após desativar a conta, você tem até 30 dias para reativá-la. Caso contrário, você perderá a conta de vez. As mensagens recebidas dentro desse período ficarão pendentes e serão entregues quando a conta for reativada.
Como evitar que clonem seu Whatsapp
Prevenir é sempre melhor do que remediar. Para evitar cair em golpes e proteger sua conta do WhatsApp, adote as seguintes ações simples, mas que ajudam a manter sua segurança:
Ative a verificação em duas etapas
A verificação em duas etapas adiciona uma camada extra de proteção à sua conta. Sempre que precisar confirmar seu número no WhatsApp, você deverá inserir um PIN de seis dígitos, além do código de acesso. Para ativar essa função:
- Abra o WhatsApp e vá em Configurações (no Android) ou em Ajustes (no iPhone).
- Opte por “Conta”.
- Toque em “Confirmação em duas etapas”.
- Ative a chave e siga os passos para definir um PIN e um e-mail de recuperação.
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Nunca compartilhe o código de verificação:
Você vai receber um código de verificação via SMS quando se deseja instalar o WhatsApp em um novo aparelho. Não compartilhe esse número de seis dígitos com amigos ou familiares, pois você só pode abrir o app em 1 aparelho por vez.
- Ative o bloqueio por impressão digital ou reconhecimento facial: Essa medida permite que somente o dono do aparelho acesse o WhatsApp. Assim, caso alguém consiga acessar seu celular, não poderá escanear o QR Code para acessar sua conta através do WhatsApp Web.
- Nunca instale versões não oficiais do WhatsApp: Versões alternativas do WhatsApp podem ser atraentes por prometerem funções adicionais, mas podem ser inseguras. Baixe o app apenas de fontes confiáveis, como as lojas oficiais de aplicativos.
- Desconfie de chamadas ou mensagens de desconhecidos: Golpistas costumam se passar por empresas conhecidas, mas cometem erros gramaticais e usam uma linguagem informal. Nenhuma empresa séria solicitará seu código de confirmação do WhatsApp.
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Dessa forma, agora que você sabe o que fazer caso clonem o seu Whatsapp, é só seguir essas dicas e ficar muito mais seguro para conversar usando o app.
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